Lo que las marcas favoritas de consumo de la Generación Alfa revela sobre el futuro del ecommerce

Cuando se analizan las marcas preferidas por niños, niñas y adolescentes, es tentador pensar que se trata solo de modas pasajeras. Sin embargo, estos datos suelen anticipar cambios más profundos en el comportamiento del consumidor digital. La sexta edición del estudio Top Brands U18 Chile, desarrollado por la adtech Kidscorp, entrega señales claras sobre cómo se relaciona la Generación Alfa con las marcas y qué tendencias podrían definir el futuro del ecommerce.

El informe forma parte de una serie regional que incluye países como México, Brasil, Argentina y Colombia. En el caso de Chile, se construye a partir de más de 1.600 encuestas realizadas en 2025 a personas entre 3 y 18 años, abarcando distintos segmentos etarios: desde niños pequeños hasta adolescentes.

Uno de los puntos más relevantes del estudio es el alto nivel de exposición y respuesta frente a la publicidad digital. El 81% de los encuestados declara haber visto anuncios online de sus marcas favoritas, pero lo más interesante ocurre después de ese contacto.

Casi la mitad de los participantes (49%) toma algún tipo de acción tras ver publicidad relacionada con una marca que les gusta. Entre las respuestas más comunes se encuentran:

• Mayor interés por la marca
• Búsqueda activa de información
• Intención de conversar o recomendarla

Esto refuerza una idea clave: cuando la publicidad aparece en los canales adecuados, no solo genera visibilidad, sino también interacción real y afinidad.

Además, más de la mitad de los menores influye de manera significativa en las decisiones de compra del hogar, lo que los posiciona no solo como audiencia, sino como actores relevantes dentro del proceso de consumo.

Otro cambio importante tiene que ver con la naturaleza de las marcas preferidas. Muchas de las más valoradas por este segmento no son productos tradicionales, sino plataformas digitales donde los usuarios pasan tiempo de forma activa.

Aplicaciones, videojuegos y servicios de entretenimiento dominan las preferencias. En este contexto, marcas como Roblox, Disney o Coca-Cola destacan no solo por lo que venden, sino por la experiencia que ofrecen.

Esto refleja un cambio de fondo: las nuevas generaciones no interactúan con las marcas únicamente desde la compra, sino desde el entretenimiento, el contenido y la participación constante.

El entretenimiento continúa siendo la categoría más relevante, especialmente entre niños y preadolescentes. Sin embargo, a medida que aumenta la edad, comienzan a ganar terreno otras áreas como la tecnología y el calzado.

También destacan categorías con fuerte presencia digital y cotidiana:

• Streaming, con Netflix como referente
• Videojuegos, nuevamente con Roblox a la cabeza
• Calzado deportivo, con Nike y Adidas
• Comida rápida, donde McDonald’s mantiene su posicionamiento

Más allá del ranking, lo relevante es el patrón: son marcas integradas en la vida diaria, con alta frecuencia de contacto.

El favoritismo no es homogéneo y cambia según la etapa de desarrollo:

• En la primera infancia (3 a 5 años), lideran marcas asociadas a contenido y entretenimiento familiar como Disney
• Entre los 6 y 12 años, predominan plataformas interactivas como Roblox
• En adolescentes, el liderazgo se diversifica y aparecen marcas más aspiracionales como Coca-Cola junto a tecnología, moda y entretenimiento

En todos los casos, hay atributos que se repiten: la capacidad de entretener, generar emociones positivas y mantener presencia constante.

Al conectar todos estos insights, aparece una transformación clara: el ecommerce está dejando de ser únicamente un canal de transacción para convertirse en parte de un ecosistema mucho más amplio.

Hoy:

• El contenido influye directamente en la intención de compra
• La interacción construye vínculo con la marca
• La experiencia es tan importante como el producto

Las marcas que logran posicionarse en este entorno no necesariamente son las que venden más, sino las que consiguen integrarse de forma natural en la rutina digital del usuario.

Aunque estos datos se centran en menores de 18 años, históricamente este tipo de comportamiento suele anticipar tendencias que luego se masifican. Y todo indica que esta vez no será la excepción.

La diferencia es que el cambio actual no solo afecta qué se compra, sino cómo se construye la decisión de compra. El recorrido tradicional —buscar, añadir al carrito y pagar— empieza a quedarse corto frente a un usuario que descubre productos mientras consume contenido, juega o interactúa en entornos digitales.

En este escenario, surge una pregunta clave para cualquier estrategia digital: ¿tu marca solo está preparada para vender, o también para influir en el momento en que nace la intención de compra?